Skip to main content

Tracking Install Source

1. Tổng quan​

Chức năng Tracking Install Source cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về cách người dùng cuối khám phá và cài đặt ứng dụng của bạn, giúp bạn tối ưu hóa các chiến dịch marketing và phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn.

2. Cách thức hoạt động​

Chức năng xác định nguồn cài đặt được tối ưu và hoạt động ổn định khi sử dụng Onelink trên hệ thống ITS. Chức năng này cũng hỗ trợ xử lý các trường hợp cài đặt ứng dụng Android từ Google Play Store xuất phát từ các nguồn khác, tuy nhiên, tính đầy đủ và chính xác của dữ liệu nguồn (dựa trên utm_source) trong các trường hợp này có giới hạn.

Khi người dùng cài đặt ứng dụng thông qua một liên kết Onelink, hệ thống sẽ xác định nguồn cài đặt như sau:

  • Tạo Liên Kết Theo Dõi Riêng Biệt với Onelink: Trên hệ thống web, bạn tạo các liên kết Onelink sử dụng cho mỗi kênh quảng cáo hoặc nguồn tiếp cận người dùng tiềm năng (ví dụ: Facebook Ads, TikTok Ads, Email Marketing, Blog, Facebook post, QR code...).
  • Gán Nhãn Nguồn Bằng Tham Số UTM: Khi tạo mỗi Onelink, hệ thống sẽ sử dụng tham số utm_source để gắn nhãn cho nguồn lưu lượng truy cập đó (ví dụ: utm_source=fb_post, utm_source=tiktok, utm_source=email). Đây là chìa khóa để hệ thống phân biệt các nguồn cài đặt khác nhau.
  • SDK Ghi Nhận Thông Tin Cài Đặt: Khi người dùng cuối nhấp vào liên kết Onelink và cài đặt ứng dụng thành công, SDK tự động ghi nhận nguồn cài đặt khi người dùng cài đặt ứng dụng qua liên kết Onelink, sử dụng các phương pháp sau:
    • Trên Android:
      • Ưu tiên sử dụng Android Referrer từ Google Play Store (nếu cài đặt từ cửa hàng).
      • Nếu không khả dụng, cố gắng lấy URL từ clipboard tại thời điểm nhấp vào Onelink.
      • Cuối cùng, sử dụng phương pháp matching tương đối dựa trên thông tin có sẵn.
    • Trên iOS:
      • Cố gắng lấy URL từ clipboard tại thời điểm nhấp vào Onelink (từ iOS 14 việc này cần được người dùng xác nhận).
      • Nếu không thành công, sử dụng phương pháp matching tương đối dựa trên thông tin có sẵn.
  • Liên Kết Nguồn Cài Đặt với Hoạt Động Người Dùng: Thông tin về nguồn cài đặt (được xác định từ tham số utm_source của Onelink) sẽ được ghi nhận và liên kết với các hành động và sự kiện mà người dùng thực hiện trong ứng dụng sau khi cài đặt (ví dụ: đăng ký tài khoản, các hoạt động trong ứng dụng, nạp tiền trong ứng dụng...).
  • Báo Cáo Chi Tiết về Hiệu Quả Kênh: Dữ liệu này sau đó sẽ được tổng hợp và hiển thị trong các báo cáo trên hệ thống web, cho phép bạn dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng nguồn cài đặt. Bạn có thể biết được:
    • Kênh nào đang mang lại nhiều lượt cài đặt nhất.
    • Chất lượng người dùng từ mỗi kênh (dựa trên các hành động và sự kiện trong ứng dụng).
    • Kênh nào đóng góp nhiều nhất vào các mục tiêu kinh doanh của bạn (ví dụ: lượt đăng ký, doanh thu).

Đối với trường hợp này, chức năng chỉ hoạt động với Android khi user cài đặt từ Google Play Store.

  • Người dùng truy cập nguồn khác: Người dùng nhấp vào một đường link hoặc thấy một quảng cáo (ví dụ: trên website, trong email, quảng cáo trên Facebook...). Đường link này có thể chứa các tham số tracking tiêu chuẩn như utm_source, utm_medium, utm_campaign, v.v.
  • Chuyển hướng đến Google Play Store: Đường link/quảng cáo đó chuyển hướng người dùng đến trang ứng dụng của bạn trên Google Play Store.
  • Google Play Store ghi nhận Referrer: Khi người dùng truy cập trang ứng dụng của bạn trên Play Store từ một đường link bên ngoài, Google Play Store sẽ nhận và lưu trữ chuỗi Referrer (referrer string). Chuỗi này chứa thông tin về nguồn truy cập ban đầu, bao gồm cả các tham số UTM nếu chúng có mặt trong đường link chuyển hướng đến Play Store.
  • SDK Ghi Nhận Thông Tin Cài Đặt: Sau khi người dùng cài đặt và khởi động ứng dụng lần đầu tiên, SDK bên trong ứng dụng thực hiện kiểm tra và lấy thông tin nguồn cài đặt:
    • SDK gửi yêu cầu đến Google Play Store trên thiết bị của người dùng để lấy về chuỗi Referrer đã lưu trữ ở bước trên.
    • SDK nhận dữ liệu từ chuỗi Referrer (ví dụ: "utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=spring_sale") và phân tích nó để trích xuất các tham số tracking (như utm_source, utm_medium, utm_campaign), các tham số Tracking này là đại diện cho “thông tin nguồn cài đặt”.
  • Liên Kết Nguồn Cài Đặt với Hoạt Động Người Dùng: Thông tin về nguồn cài đặt ở trên sẽ được ghi nhận và liên kết với các hành động và sự kiện mà người dùng thực hiện trong ứng dụng sau khi cài đặt (ví dụ: đăng ký tài khoản, các hoạt động trong ứng dụng, nạp tiền trong ứng dụng...).
  • Báo Cáo Chi Tiết về Hiệu Quả Kênh: Dữ liệu này sau đó sẽ được tổng hợp và hiển thị trong các báo cáo trên hệ thống web, cho phép dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng nguồn cài đặt. Bạn có thể biết được:
    • Kênh nào đang mang lại nhiều lượt cài đặt nhất.
    • Chất lượng người dùng từ mỗi kênh (dựa trên các hành động và sự kiện trong ứng dụng).
    • Kênh nào đóng góp nhiều nhất vào các mục tiêu kinh doanh (ví dụ: lượt đăng ký, doanh thu).

3. Lợi ích chính​

  • Hiểu rõ kênh thu hút người dùng: Xác định chính xác nguồn gốc của các lượt cài đặt ứng dụng.
  • Đánh giá hiệu quả chiến dịch: Đo lường hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo và marketing trên các nền tảng khác nhau.
  • Tối ưu hóa chi phí marketing: Tập trung nguồn lực vào các kênh mang lại hiệu quả cao nhất.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Hiểu được hành vi của người dùng đến từ các nguồn khác nhau để có những điều chỉnh phù hợp.

4. Hạn chế​

  • Sử dụng Clipboard trên iOS: Từ iOS 14, khi cố gắng sử dụng dữ liệu từ clipboard, ứng dụng sẽ hiện Popup để người dùng xác nhận cho phép hoặc không cho phép sử liệu. Để tắt/bật việc sử dụng Clipboard này, vui lòng tắt/bật “Clipboard Access” cho SDK ở đối tượng “Source” trên hệ thống ITS (mặc định sẽ là bật).

    img

  • Phương pháp matching tương đối: Phương pháp này dựa trên các thông tin device, ip… để xác định tương đối nguồn cài đặt ứng dụng của người dùng. Phương pháp này có thể sẽ không chính xác khi nhiều người dùng sử dụng chung model device trong cùng một hệ thống mạng.

  • Trường hợp truy cập ngoài Onelink: Chức năng chỉ hoạt động trên Android ở cửa hàng Google Play Store và phụ thuộc vào việc đường dẫn ban đầu có truyền đúng format utm tracking hay không.

Last updated on by Hungnv